الزبون فواتساب راه عطاك الرقم ديالو بيديه. هادشي معناه أن عندك حاجة ماعندكش فإنستغرام: قناة مباشرة، بلا خوارزمية بيناتك وبيناتو. ولكن نفس الشي هو اللي كيخليها خطيرة — رسالة وحدة زايدة وكيبلوكيك، وماتقدرش ترجع ليه أبدا.
بدل لواتساب بزنس
مجاني، ونفس الرقم. اللي كيزيدك:
- الكاطالوغ. كتحط الصور والأثمنة مرة وحدة، ومن بعد كتشارك المنتوج داخل المحادثة بلا ما تعاود تصيفط الصور كل مرة.
- اللابيلات. كتصنف الزبناء: زبون دائم، سولني وماشرا، خاصو قياس 42، ولا مدينة معينة.
- الرد التلقائي. منين تكون مشغول ولا خارج وقت الخدمة.
- الرسائل السريعة. كتكتب اختصار وكتخرج ليك الرسالة كاملة بالثمن والشروط.
اللابيلات وحدهم كيبدلو الخدمة. منين تجيك كولية ديال قياس 41، كتحل اللابيل ديال 41 وكتلقى 15 واحد تصيفط ليهم رسالة فيها اللي كيقلبو عليه بالضبط.
الرسالة اللي كتبيع
الرسالة الطويلة ماكيقراهاش حتى واحد. البنية اللي خدامة هي أربع سطور فوق صورة وحدة نقية:
- شنو هو — نوع الصباط والموديل.
- القياسات اللي كاينين — بالأرقام، ماشي "جميع القياسات".
- الثمن — واضح، ومكتوب واش بالزوج ولا بالكولية.
- خطوة وحدة — "بغيتي نحيدو ليك قياس؟" ولا "قول لي المدينة نحسب ليك الشحن".
صورة وحدة كافية. منين كتصيفط تسعة ديال الصور، الزبون كيحس براسو كيتسد عليه، وأغلب الوقت ماكيجاوبش.
البث ماشي الݣروب
الݣروب فيه مشكل بسيط وخطير: الزبناء ديالك كيتشوفو بيناتهم، وغادي يكون فيهم شي واحد كيبيع ليهم مباشرة. حل هادشي بليستة ديال البث: كتصيفط رسالة وحدة وكتوصل لكل واحد فمحادثة خاصة، وحتى واحد ماكيشوف الآخرين.
شرط واحد: الرقم ديالك خاصو يكون مسجل عند الزبون، وإلا الرسالة ماتوصلش. قول ليه هادشي فأول محادثة: "سجل الرقم ديالي باش توصلك الجديدة".
الوقت والعدد
- من رسالتين ل أربعة جماعية فالسيمانة، ماشي فالنهار.
- الأحسن العشية، بين السادسة والتاسعة. الصباح بكري كيتقرا ومن بعد كيتنسى.
- ماتصيفطش نفس الرسالة مرتين لنفس الشخص.
القاعدة البسيطة: كل رسالة خاصها تكون فيها شي حاجة جديدة للزبون — سلعة جديدة، ثمن ديال تصفية، ولا قياس رجع. الرسالة اللي كتقول غير "شنو أخبار" هي اللي كتجيب الحظر.
تأكيد الطلبية بنص ثابت
هنا كيتخسر الكاش. خلي عندك نص ثابت كتصيفطو قبل ما تغلف حتى طلبية:
- الاسم الكامل
- المدينة والعنوان بالتفصيل
- رقم آخر إلا كان
- الموديل والقياس
- الثمن الإجمالي والشحن
- طريقة الخلاص
ومن بعد سطر أخير: "أكد لي بـ (نعم) وغادي تمشي اليوم". هاد الكلمة الوحدة كترجع عليك بزاف من الطلبيات اللي كانت غادي ترجع.
الزبون اللي كيسوم بزاف
فالجملة، السوم كيبدا منين ماتكونش القاعدة واضحة. حط سلم أثمنة وصيفطو بحالو: من 1 ل 5 أزواج ثمن، من 6 ل 11 ثمن أقل، ومن 12 فوق (كولية كاملة) ثمن أقل. منين الزبون كيشوف السلم، السوم كيولي "كيفاش نوصل للمستوى اللي مورا" ماشي "نقص لي".
الكتابة قبل الصوت
الرسالة الصوتية القصيرة، 15 ثانية، كتخدم مزيان مع الزبون اللي كيبعد ولا ماكيقراش بسرعة. ولكن ماتصيفطش رسالة صوتية ديال دقيقتين لواحد ماعمرو تعامل معاك. الأول كتاب، ومن بعد صوت منين تولي كاينة ثقة.
الستاتوس
الستاتوس ديال واتساب كيشوفوه غير الناس اللي مسجلينك — يعني الزبناء ديالك بالضبط. حط فيه:
- الجديد اللي دخل
- طلبية مغلفة وهي خارجة
- القياسات اللي بقاو من كولية
مرتين ل ثلاثة فالنهار كافي.
غلطات كيديروها بزاف
- صور بلا كلام. كتخلي الزبون خاصو يسول على الثمن، وأغلبهم ماكيسولوش.
- تصيفط لناس ماعرفوكش. الرقم اللي جبتيه من شي ݣروب ماشي زبون. هادشي كيدي الرقم ديالك للحظر بسرعة.
- ماتسجلش الأرقام. الرقم اللي ماهوش مسجل عندك ماكيوصلوش البث ديالك.
- الجواب مورا يومين. فواتساب، الجواب مورا 24 ساعة كيوصل لواحد شرا من عند غيرك.
- الوعود. "غادي توصل غدا" ومن بعد ماتوصلش هي أسرع طريقة باش تخسر زبون دائم.
قيس شي حاجة وحدة
عد كل سيمانة ثلاث أرقام: شحال من رسالة صيفطتي، شحال واحد رد، وشحال واحد شرا. إلا صيفطتي 100 ورد عليك 12 وشرا 4، عندك رقم واضح تقدر تحسنو. غير من 4 ل 6 معناه زيادة ديال 50% فالمبيعات، بلا ما تزيد حتى زبون جديد.